Retour

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À partir du moment où votre commande est livrée à votre domicile, vous disposez d'une période d'approbation de quatorze (14) jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'article, vous pouvez l'échanger ou le retourner dans ce délai.

Les articles commandés spécialement pour vous ne peuvent être retournés que si vous avez une raison valable.

Attention !

Nous n' accordons pas de crédit pour les commandes spéciales et les articles endommagés et/ou usagés. Nous ne créditons pas les bouchons de panier, sauf si nous vous avons indiqué qu'il s'agissait d'un mauvais bouchon.
Nous ne créditerons pas un retour pour lequel aucun frais de port (suffisant) n'a été payé. Les frais éventuels seront à la charge de l'expéditeur.
Les articles qui ont été utilisés et/ou endommagés, ou dont l'emballage est endommagé ou manquant, ne seront pas non plus acceptés.

Si votre commande a été livrée endommagée, veuillez en informer le service clientèle le plus rapidement possible, au plus tard dans les 48 heures.

Les retours ne seront acceptés que s'ils remplissent toutes les conditions ci-dessous :

1. L'envoi doit être suffisamment affranchi.

2. L'emballage du produit doit être complet et intact (c'est-à-dire qu'il ne doit pas comporter d'inscriptions ni être cassé).

3. L'article doit être intact et ne présenter aucun signe d'utilisation.

4. Le numéro de retour doit être clairement visible sur le devant de l'envoi.

Les frais de retour sont entièrement à charge de l'expéditeur. Ils ne seront pas remboursés par vervangingsmarkt.nl, à condition qu'une erreur de notre part ait été établie.
Les retours effectués sans numéro de retour sont facturés 7,50 euros.
Ce prix est basé sur le temps qu'il nous faut pour traiter correctement le retour. Pour éviter ces frais, vous devez donc nous demander un numéro de retour.