Politique de confidentialité Replacement Market BV

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A propos de notre politique de confidentialité

Replacement Market BV se préoccupe beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin

pour (améliorer) nos services et traitons les informations que nous recueillons sur vous et votre utilisation de nos services.

l'utilisation que vous faites de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services qui y sont liés par

Replacement Market BV. La date d'entrée en vigueur de ces conditions générales est le 11/09/2024, avec la publication d'une nouvelle version.

d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit les données

que nous collectons à votre sujet, à quoi servent ces données, avec qui et dans quelles

conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment

Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez.

concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée, dont vous trouverez les coordonnées à la fin du site.

Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

Traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont transmises.

techniques de sécurité que nous utilisons et à qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne

CCVshop

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel CCVshop. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec cette partie.

services, sont partagées avec cette partie. CCVshop a accès à vos données

CCVshop a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) et n'utilisera jamais vos données à d'autres fins.

La finalité. CCVshop est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec lui, de prendre des mesures de sécurité appropriées.

mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et

une politique stricte en matière de mots de passe. CCVshop utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant

concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée.

CCVshop se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer les services.

d'améliorer les services.

Hébergement web

Hébergement QDC

Nous achetons des services d'hébergement web et de courrier électronique à QDC hosting. QDC hosting traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut

collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données à caractère personnel. Le QDC a

pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles.

données personnelles. Le QDC est tenu au secret en vertu de l'accord.

E-mail et listes de diffusion

Reloadify

Notre site web utilise Reloadify, un fournisseur tiers de trafic d'e-mails provenant de notre site web et d'envoi de lettres d'information.

de notre site web et de l'envoi d'éventuelles lettres d'information. Tous les courriels de confirmation que vous recevez

de notre site web et des formulaires web sont envoyés via les serveurs de Reloadify. Reloadify n'utilisera jamais votre

Reloadify n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement par notre site Web, vous verrez la mention « se désinscrire ».

site web, vous verrez le lien « se désinscrire ». Si vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus d'e-mail de notre site web

de recevoir d'autres courriels de notre site web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par

Relaodify en toute sécurité. Reloadify utilise des cookies et d'autres technologies Internet

qui permettent de savoir si les courriels sont ouverts et lus. Reloadify se réserve le droit d'utiliser vos

données afin d'améliorer le service et, dans ce contexte, de partager des informations avec des tiers.

tiers.

Office365

Nous utilisons les services d'Office365 pour nos courriels professionnels habituels. Cette partie a

Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher, dans la mesure du possible, l'abus, la perte et la corruption de vos et de nos données.

données dans la mesure du possible. Office365 n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons l'ensemble de notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

MultiSafepay

Pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de

MultiSafepay. MultiSafepay traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.

compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. MultiSafepay a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

pour protéger vos données personnelles. MultiSafepay se réserve le droit d'utiliser vos données pour continuer à

d'améliorer encore le service et de partager des données (anonymes) avec des tiers.

tiers. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos

données personnelles s'appliquent également aux parties des services de MultiSafepay pour lesquelles elles sont utilisées par des tiers.

tiers. MultiSafepay ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent.

autorisés.

Commentaires

Kiyoh

Nous recueillons des avis par l'intermédiaire de la plateforme Kiyoh. Si vous laissez un avis via Kiyoh, vous devez

fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse électronique. Kiyoh partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier l'avis à votre commande.

votre commande. Kiyoh publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, Kiyoh

Dans certains cas, Kiyoh peut vous contacter pour fournir une explication à votre commentaire. Dans le cas où nous

vous invitons à laisser un commentaire, nous partageons votre nom et votre adresse électronique avec Kiyoh. Ils utilisent ces données dans le seul but de vous inviter à donner votre avis.

Ces données sont utilisées dans le seul but de vous inviter à laisser un commentaire. Kiyoh a pris des mesures techniques et organisationnelles

techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Kiyoh se réserve le droit

d'engager des tiers dans le but de fournir le service, pour lequel nous avons donné notre accord.

Kiyoh à cette fin. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos

données personnelles s'appliquent également aux parties du service de Kiyoh pour lesquelles des tiers ont été engagés.

tiers. Kiyoh conserve vos données personnelles aussi longtemps que vous conservez l'avis publié sur la plateforme.

Kiyoh a désigné un délégué à la protection des données, dont vous trouverez les coordonnées

sur le site web de Kiyoh.

Expédition et logistique

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous livrer votre colis. Nous utilisons

aux services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à PostNL,

votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but de

l'exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL transmettra également vos données à ces parties.

également à ces parties.

DHL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de

DHL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer à DHL votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence.

et votre lieu de résidence avec DHL. DHL n'utilise ces données qu'aux fins de l'exécution du contrat.

contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à leur disposition.

disponibles.

Facturation et comptabilité

Données exactes

Pour notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services de

Exact. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande.

Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont

transmises et stockées en toute sécurité. Exact est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle.

confidentielles. Exact n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles

décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme

Bol.com partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande.

traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la fraude.

Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Marktplaats.nl

Nous vendons certains de nos articles sur la plate-forme Marktplaats.nl. Si vous passez une commande via cette

commande, Marktplaats.nl partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces données

pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la fraude.

Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du

traitement est toujours directement lié à la commande que vous avez passée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de

le marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous ne pouvons pas utiliser ces données à d'autres fins.

Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons votre autorisation explicite pour le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers.

données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives.

administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord qui les lie à nous ou d'un serment.

Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer notre service.

d'améliorer encore notre service. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, Replacement Market BV peut être tenu, sur la base d'une obligation légale, de

de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles menées par le gouvernement. Dans ce cas

Dans ce cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous allons, dans le cadre des possibilités offertes par la loi, nous permettre de le faire.

nous permettre de le faire.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous

jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le signalez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli.

nous l'interprétons également comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conserverons pas vos données pendant plus de deux ans

à compter du dernier contact ou de la dernière transaction, à moins qu'il n'existe une justification légale.

La base de données. Conformément aux obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles).

(Nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera la période applicable.

Toutefois, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre commande.

de votre commande.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits en ce qui concerne

en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels

Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les invoquer. En principe, pour éviter tout abus, nous envoyons

des copies de vos données uniquement à l'adresse électronique que nous connaissons déjà. Si vous envoyez les

données à une autre adresse électronique ou par exemple par voie postale, nous vous demanderons de vous identifier.

l'identification. Nous conservons des enregistrements des demandes traitées ; dans le cas d'une demande oubliée, nous gérons des données anonymes.

nous gérons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format lisible par machine que nous utilisons.

format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit, à tout moment, d'introduire une

plainte auprès de l'Autorité des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles d'une

d'une manière incorrecte.

Droit de regard

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou permettent de vous identifier.

sont identifiables à votre personne. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les

la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée

nous vous enverrons une copie de toutes les données, ainsi qu'une liste des sous-traitants qui détiennent les données, à l'adresse électronique que nous connaissons.

Nous vous communiquerons la liste des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous les avons stockées.

stockées.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou sont

Vous avez également le droit de les faire rectifier. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact

pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée

nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ont été corrigées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui sont

peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les

pour la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée

nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Les données ne seront plus traitées.

Droit à la transférabilité

Vous avez toujours le droit d'obtenir que les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui sont

peuvent être retracées jusqu'à vous par une autre partie. Vous pouvez en faire la demande auprès de

notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre

Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou que nous avons traitées.

vous concernant que nous avons traitées ou que nous faisons traiter en notre nom par d'autres sous-traitants ou par des tiers. Selon toute

vraisemblablement, nous ne pourrons plus continuer à fournir des services dans ce cas, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être assurée.

l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Vous avez le droit, le cas échéant, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel

par ou au nom de Replacement Market BV. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données.

interrompre le traitement des données en attendant que votre objection soit traitée. Si votre objection est fondée, nous

nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons le traitement des données.

cesser définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée

ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique

applicable. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée.

pour les questions de vie privée.

Cookies

Analyse de Google

Sur notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ».

Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web.

Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et réglementations applicables, de donner accès à ces données.

données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et les transmettons à Google. Google peut utiliser ces

Google peut utiliser ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet

suivi. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

d'autres services et produits Google.

Cookies de tiers

Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette

déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours sur cette page la version la plus récente.

dernière version. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées

déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de contact

Replacement Market BV

Weg en Bos 50 2661 DK Pays-Bas T (010) 260-0021

E mail@vervangingsmarkt.nl

Personne de contact pour les questions de confidentialité

Maarten Kruize